Questions fréquentes
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la personnalisation de vêtements de travail et d’uniformes chez Vêtements Québec.
Quel est le minimum de commande?
Le minimum est de 6 pièces pour l’impression DTF et de 12 pièces pour la broderie. Une petite commande qui respecte ces minimums est la bienvenue.
Puis-je commander seulement quelques pièces?
Oui, tant que vous atteignez le minimum de la décoration choisie : 6 pièces pour le DTF, 12 pour la broderie. Cela convient aux petites équipes comme aux nouveaux employés.
Quelle est la différence entre l’impression DTF et la broderie?
Le DTF (transfert direct sur film) est une impression pleine couleur qui rend bien les logos détaillés, les dégradés et les petits caractères. La broderie est faite de fils cousus : elle donne un rendu plus haut de gamme et très durable, surtout sur les polos, les casquettes et les vestes.
Quels vêtements puis-je personnaliser?
Des vêtements de travail et d’uniforme : t-shirts, polos, coton ouaté, vestes, casquettes et plus encore. Parcourez le catalogue pour voir les modèles, les couleurs et les tailles.
Est-ce que je vois mon logo avant la production?
Oui. On nettoie votre logo et on vous envoie une épreuve : rien n’est produit tant que vous n’avez pas dit oui.
Quel format de logo dois-je envoyer?
Idéalement un fichier vectoriel (PDF, AI, SVG) ou une image nette en haute résolution (PNG). Vous n’avez que votre logo sur une facture ou une photo? Envoyez-le quand même, on s’en occupe.
Comment le prix est-il calculé?
Le prix par pièce dépend du vêtement, de la quantité et du type de décoration (DTF ou broderie). Vous le voyez au fur et à mesure que vous préparez votre commande.
Quand vais-je recevoir ma commande?
Comptez environ deux semaines de la commande à votre porte.
Livrez-vous partout au Québec?
Oui. Nous livrons partout au Québec, comme dans le reste du Canada. Nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada.
Livrez-vous partout au Canada? Et à l’extérieur du Canada?
Oui, Vêtements Québec livre partout au Canada, dans toutes les provinces et tous les territoires. Nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada.
Pourquoi ma commande n’est-elle pas remboursable?
Parce qu’elle est faite pour vous : votre logo, vos couleurs, vos tailles, des vêtements qu’on ne peut pas revendre. En échange, si l’erreur vient de nous, on remplace votre commande.
Et si ma commande arrive avec un problème?
Écrivez-nous. Si l’erreur vient de nous (logo, placement ou produit), on remplace votre commande. Les détails se trouvent sur la page Remplacement garanti.
Puis-je recommander pour un nouvel employé?
Oui. Votre logo reste au dossier : même coupe, même couleur que le reste de l’équipe.